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Todos os pedidos feitos na sexta-feira após as 17h, ou durante o fim de semana, serão processados na segunda-feira seguinte.
Os custos de envio incluem custos de embalagem e manuseio, bem como despesas postais.
Recomendamos que você agrupe todos os seus itens em um único pedido.
Não podemos combinar duas encomendas diferentes e os custos de envio serão aplicados a cada encomenda individualmente.
Não nos responsabilizamos por quaisquer danos que sua embalagem possa sofrer após o envio, mas fazemos o possível para proteger todos os itens frágeis.
Seus itens serão embalados profissionalmente e bem protegidos para transporte.
GARANTIA
Há uma garantia de 1 mês de acordo com a Lei de Compras. Nossa garantia se aplica a erros de materiais e/ou fabricação.
A reclamação não se aplica a falhas ou danos causados por mau funcionamento do produto/serviço.
Ao retornar, as consultas e reclamações corretas são enviadas para:
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REEMBOLSO
Caso tenha sido acordado um reembolso, por favor envie os seus dados bancários para que possamos transferir o valor acordado.
DIREITO AO REEMBOLSO
Existe uma política de devolução completa de 14 dias para produtos adquiridos em nossa loja virtual.
O prazo é calculado a partir do dia em que você recebe o pedido.
Você deve pagar os custos de devolução.
O cancelamento deve ser notificado no prazo máximo de 14 dias após a compra e, após o cancelamento, você deve fazê-lo no prazo de 14 dias após a devolução da remessa.
A notificação deverá ser feita pelo e-mail greencrackempresas@hotmail.com. No anúncio, você deve nos deixar claro que deseja exercer o seu direito de rescisão.
O estado da mercadoria ao devolvê-la.
Você será responsável apenas por qualquer deterioração no valor das mercadorias causada por um manuseio que não seja necessário para determinar a natureza das mercadorias, suas propriedades e a forma como funcionam. Em outras palavras, você pode experimentar o item da mesma forma que fez em uma loja física.
Caso o item seja testado além do descrito acima, consideramos o mesmo como usado, o que significa que ao cancelar a compra, você receberá apenas parte ou nada do valor da compra, dependendo do valor comercial da mercadoria.
Para receber o valor total da compra, você deve fazer o mesmo que em uma loja física. Você deve testar o item, mas não usá-lo em uso real.
IDADE LEGAL
Ao fazer um pedido através do nosso site, você garante que tem pelo menos 18 anos de idade. Se não tivermos certeza da sua idade, reservamo-nos o direito de cancelar seu pedido.
RECLAMAÇÕES – RESUMO E LINKS
Se você tiver uma reclamação sobre um produto adquirido em nossa loja virtual, poderá enviar uma reclamação para:
Gabinete Municipal de Informação ao Consumidor (OMIC)
Câmara Municipal de Vigo
Se for um consumidor residente noutro país da UE, pode apresentar a sua reclamação na plataforma de reclamações online da Comissão Europeia.
A plataforma pode ser encontrada aqui: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Se você indicar uma reclamação aqui, informe nosso e-mail: greencrackempresas@hotmail.com
Contato:
Telefone +34 628116700
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"Os produtos CBD não são medicamentos e não podem diagnosticar, tratar ou curar doenças. Consulte sempre o seu médico antes de iniciar um novo programa alimentar."
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